評価の背景：分断された業務環境を統合する「Connected Work」の実現
現代の職場環境では、従業員が複数のツールを使い分け、情報を探すためにシステム間を行き来することが多く、貴重な時間が奪われがちです。LumAppsは、このような断片化された業務環境を統合し、ツール、人材、AIエージェント、そしてナレッジをシームレスに繋ぐことで、すべての従業員が快適に業務を行える環境を一つのデジタルプラットフォーム上で実現する「Connected Work」を推進しています。
今回のリーダー選出は、LumAppsが推進するAIを活用した検索機能、エンタープライズレベルのシステム連携、そして「繋がる働き方（Connected Work）」の未来に対するアプローチが評価された結果であると考えられます。特に、「AIエージェント」「フロントラインワーカー（現場従業員）支援」「ロードマップとイノベーション」における強力な機能がリーダー評価の主な理由として挙げられています。
Forresterアナリストの評価
Forresterアナリストは、「現場で働く多くのフロントラインワーカーを抱え、GoogleまたはMicrosoftのエコシステムを導入している大企業は、LumAppsの導入を検討すべきである」と述べています。
大企業がLumAppsを選ぶ3つの理由
LumAppsは、大企業において以下の3つの強みを提供しています。
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テクノロジー環境全体を統制する「ひとつのハブ」
フェデレーテッド検索（横断検索）、Agent Hub、そして50以上のシステム連携により、IT部門はツールの乱立を防ぎ、大規模な環境でも適切なガバナンスを維持できます。 -
行動を促す社内コミュニケーション
デスクワーカーから現場従業員（フロントライン）まで、ターゲットを絞ったマルチチャネル配信が可能です。細やかなオーディエンスのセグメンテーション、必読機能、そして効果を実証できる高度な分析機能を提供します。 -
入社初日から機能する優れた従業員体験
オンボーディング、社内コミュニケーション、フィードバック収集を一つの場所で完結させます。役職、勤務地、デバイスを問わず、これ以上ツールを増やすことなく一貫した体験を提供します。
「The Forrester Wave™」レポートとは
「The Forrester Wave™」は、Forrester Research社が発行する、特定市場における主要ベンダーを包括的に評価する業界分析レポートです。製品や機能、将来の戦略、市場での実行力といった多角的な評価基準に基づき、専門アナリストによる分析と顧客からのフィードバックを組み合わせて厳格な評価が行われます。これにより、各ベンダーの市場での立ち位置や強みが可視化され、企業が最適なソリューションを選定する際の重要な指標として世界中で活用されています。
分析レポート本編（英語）は、以下のリンクからアクセスできます。
LumAppsについて
LumAppsは、企業のDXを支援する次世代のAI Employee Hub（デジタルワークプレイス）です。柔軟性・拡張性に優れたアーキテクチャと直感的で使いやすいユーザー体験（UX）により、社内コミュニケーション、エンゲージメントや業務効率の向上、従業員体験（EX）を最適化し、従業員がより快適に、効果的に働ける環境を整えます。
Microsoft 365およびGoogle Workspaceとの連携により、社内の情報、HR関連データ、業務アプリケーションを一元的に集約します。AIを活用した従業員エンゲージメント機能も備えており、中小・中堅からエンタープライズ企業まで、幅広い規模の企業で柔軟かつセキュアに運用可能です。
世界2200社・700万人以上に利用されるプラットフォームとして、日本市場には2017年より参入し、日本企業のDX変革を支援しています。
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