Crown Cat、問い合わせ33%削減実績の生成AIチャットボット「Smart Search」事業を譲受し、AI導入・活用支援を強化

Smart Searchの主な特徴

「Smart Search」は、企業のカスタマーサポートや社内ヘルプデスクの効率化を目的とした生成AIチャットボットです。

その主な特徴は以下の通りです。

• 問い合わせ対応を最大33%削減できる実績があります。

• 約4割の疑問をAIが自己解決に導きます。

• タグ設置のみで最短3日での導入が可能です。

• 月額3万円から利用できます。

• FAQ、マニュアル、ナレッジといった社内情報をAIで検索できます。

• ノーコードでAIの精度チューニングが可能です。

これらの機能により、カスタマーサポートの効率化だけでなく、社内ナレッジ検索としても活用され、上場企業での導入実績も持ち、誤回答率は5%未満に抑えられています。

ActionMindとの業務提携による支援体制

ActionMindとの提携により、企業のAI活用は以下の体制で支援されます。

• Crown Cat: AI戦略設計、業務設計、導入・活用支援

• ActionMind: 要件定義、設計、開発、保守

この連携により、AI導入の検討から実際のシステム開発まで、ワンストップでの支援が可能となりました。

事業譲受記念キャンペーンを実施

今回の事業譲受を記念し、「Smart Search」の導入企業向けに特別なキャンペーンが実施されています。

キャンペーン内容は以下の通りです。

• 初期費用無料

• 初月利用料無料

• 導入サポート無料

このキャンペーンは先着10社限定です。詳細については、「Smart Search」のウェブサイト内にある問い合わせフォームより確認・申し込みが可能です。

Smart Search お問い合わせフォーム

今後の展望

Crown Catは、今回の事業譲受を契機に、企業のAI活用を支援するサービスをさらに拡充していく計画です。また、「Smart Search」と連携する社内ポータルSaaS「Smart Onboarding」の正式リリースも予定されており、企業のAI活用と業務DXを一層推進していくとしています。

関連リンク

• Smart Search 公式サイト