導入の背景とねらい
ビックカメラは、「“お客様喜ばせ業”をつなぎ、期待を超える」というパーパスを掲げ、時代の変化に対応したサービスの創出に力を入れています。現場の社員が「お客様を喜ばせるプロ」として活躍できるよう、組織や評価制度の見直しを進める中で、サービス創出の主体となる「人財」の採用強化が重要視されています。
この取り組みの一環として、先進的なAI活用施策としてAI面接の導入が決定され、そのパートナーとして「PeopleX AI面接」が選定されました。まずは新卒採用で活用が開始され、その効果を見ながら順次活用範囲の拡大も検討される予定です。
「PeopleX AI面接」選定のポイント
ビックカメラが「PeopleX AI面接」を選定するにあたり、特に以下の点が評価されました。
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柔軟な設問作成と深掘り質問：数に制限のない自由な設問作成や、意図を反映させた深掘り質問の詳細設定により、多様な募集内容に柔軟に対応できる点です。
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自然な対話体験：AIアバターのまばたきや頷き、唇の動きといった人間らしいリアクションにより、候補者が安心して選考に臨める、自然な対話体験が提供されます。
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サービスの進化と機能向上：速いスピードでの新機能追加や機能向上が継続的に行われており、これによる利用効果の拡大が期待されています。
AIを活用することで、自社に適した人財を見極める力を強化しつつ、担当者のリソースを、人ならではのコミュニケーションの拡充に振り向けていくことを目指しています。
ビックカメラご担当者様からのコメント
株式会社ビックカメラ 採用担当部長の帆加利 祥子様は、次のようにコメントしています。
「当社では、新卒採用において、学生一人ひとりが自分の言葉で想いや考えを伝えられること、そして安心して選考に臨めることを大切にしています。『PeopleX AI面接』は、対話を通じて候補者の考えを丁寧に引き出せる点や、まるで人と話しているかのような自然なコミュニケーション設計に魅力を感じ、導入を決定しました。時間や場所にとらわれず、自分のペースで受けられることは、学生にとっても負担が少なく、より素直に自分を表現できる機会になると考えています。今後も、AIを活用しながら、一人ひとりの想いにしっかりと向き合い、当社の価値観や文化に共感していただける人財との出会いにつなげていきたいと考えています。」
「PeopleX AI面接」について
「PeopleX AI面接」は、「候補者に寄り添う、対話型AI面接官」を特長とするAI面接サービスです。公平・客観的な面接機会を提供し、公正な採用選考の実現に貢献します。応募者は24時間いつでもどこからでも面接を受けることができ、企業は、より多くの面接実施と面接対応工数の削減を同時に実現できます。新卒採用、中途採用、パート・アルバイト採用など、幅広い採用目的や社内面談にも対応可能です。
主な機能
「PeopleX AI面接」は以下の主な機能を備えています。
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候補者体験を重視した選考設計：まるで人と話しているかのような自然な対話体験を実現し、適切な会話の間やアイスブレイク機能により、候補者が緊張せず安心して話せるよう設計されています。
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生成AIによる深掘り質問：生成AI技術を用いた対話型サービスで、事前に設定した質問だけでなく、回答内容に応じて深掘り質問を行うことができ、質の高い面接を実現します。
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募集職種ごとの質問設定：企業は、面接時に必要な質問を募集職種ごとに設定できます。150種類の質問から選択できるほか、自由に内容を設計することも可能です。
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面接結果・評価の表示：面接後には、録画データと文字起こしで個々の面接内容を確認できます。さらに、評価レポートにより、選考判断の指標を得ることが可能です。
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募集職種ごとの管理・応募状況の可視化：募集職種ごとに応募URLを発行し、応募の受付状況を管理できます。また、氏名、応募職種、アドレス、生年月日などの検索・表示により、応募状況を可視化できます。
「PeopleX AI面接」にご興味をお持ちの方は、詳細資料を下記URLよりダウンロードしてご覧ください。
また、現在「PeopleX AI面接」の紹介・導入支援のためのパートナープログラムを設け、パートナー企業を募集しています。本件についてのご案内を希望される企業様は、以下にお問い合わせください。
株式会社PeopleX 「PeopleX AI面接」事業本部 パートナープログラム事務局
MAIL：contact@peoplex.jp
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