BoomiとServiceNow、企業全体のデータ活用を推進する戦略的パートナーシップを発表

パートナーシップによるデータ活用の推進

BoomiとServiceNowは、ServiceNow Workflow Data Fabricの接続範囲を広げることで、企業がServiceNow外部のエンタープライズシステムやデータと連携できるようにします。これにより、チームやAIエージェントは、エージェント型AI時代に求められる規模で稼働するためのリアルタイムデータを活用できるようになります。

ServiceNowのData & Analyticsプロダクトエコシステム担当バイスプレジデントであるPramod Mahadevan氏は、ServiceNowのWorkflow Data FabricとBoomiのクラウドネイティブ型iPaaSをはじめとするデータ接続ソリューションの組み合わせが、顧客企業の包括的な接続要件に応え、複数システムの連携・統合を簡素化すると述べています。これにより、データ活用にかかる費用を削減し、ServiceNow AI Platform上でのインテリジェントなワークフローを大規模に加速するとのことです。

エージェンティック・エンタープライズ（自律型AI企業）のためのデータドリブンなワークフロー

このパートナーシップを通じて、Boomiは以下の機能でServiceNowのWorkflow Data Fabricを拡張します。

• ServiceNow外部のエンタープライズシステム間でデータを接続: Workflow Data Fabricを通じたリアルタイムアクセスを実現します。

• 信頼性の高い同期データを活用可能に: Boomi Data Hubを通じて、ServiceNowのワークフローとエージェントに高品質なマスターデータを提供します。

• ServiceNow Zero Copy機能の活用を促進: レガシーシステムやハイブリッド環境にあるデータを、SnowflakeやRaptorDBなどのデータソースへ移行します。

このパートナーシップは、調達と導入を簡素化し、顧客企業は一本化された購入体系のもとでBoomiの機能を利用できるようになります。

顧客事例：Lightedge社のCRMと統合戦略の刷新

ServiceNowとBoomi両社の共通顧客であるLightedge社は、この統合的なアプローチを活用し、CRMと連携環境の刷新を進めています。Lightedge社は、BoomiとServiceNowを組み合わせることで、複数のレガシー連携ツールをAI駆動型の統合プラットフォームへと一元化しました。この変革により、同社は複雑なワークフローの効率化、データの可視性向上、最新のエージェント主導型CRM環境への移行を実現しています。

Lightedge社のCIOであるMichael Gallagher氏は、ServiceNowとBoomiの組み合わせが、CRM刷新において予想を超える変革をもたらしたとコメントしています。単一プラットフォームへの統合により、複雑さの軽減、俊敏性の向上、ビジネスを支えるワークフローへの直接的なデータフローが実現したとのことです。

企業変革に向けた「強固な連携」によるアプローチ

このパートナーシップは、「断片化したシステムから脱却し、アプリケーションを連携し、自動化し、最終的にはエージェント主導型の企業へと進化する顧客企業の変革を支える」という、BoomiとServiceNowが共有するビジョンを実現するものです。

ServiceNow AI Platformと、Boomiのシステム連携およびデータを価値に変えるデータ活用機能を組み合わせることで、企業はCRMの変革といった複雑な業務プロセス刷新が可能になります。システムを横断したシームレスなデータフローを実現するとともに、ServiceNow上の業務画面から直接利用できるようになります。

Boomiの会長兼CEOであるSteve Lucas氏は、エンタープライズAIの未来はAIモデルの性能だけでなく、ビジネスを支える各システムをまたいで、企業がいかにデータを活用し、ガバナンスを効かせられるかにかかっていると述べています。ServiceNowとの協業により、顧客企業に対し、データをワークフローに取り込み、ガバナンスを適用し、AIを活用した業務実行を企業全体の規模でオーケストレーションするための統一された手段を提供することで、AIを実証実験の段階から実際のビジネスインパクトを生み出す存在へと変えていく原動力となると強調しています。

Boomi Worldに関する詳細情報

Boomi Worldの基調講演はLinkedInでライブ視聴できます。

• #BoomiWorld 2026 Live: Day 1（英語）― 5月13日（水）米国中部時間 午前9時

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• Boomi、Forrester調査で投資対効果347％を達成 〜３年間で約980万ドル（約14億円相当）の経済的効果を実現〜

Boomiに関する詳細はboomi.com/ja/をご覧ください。

Boomi株式会社について

Boomi株式会社は、AI駆動のオートメーション領域で世界をリードするBoomi, LP.とSunBridge Partners, Inc.からの出資に伴う戦略的投資により、日本での事業拡大を目指し、2024年11月8日に設立された合弁会社です。高度なAI機能を活用し、API管理、システム&データ連携、データ管理、AIエージェント管理等の機能を搭載した「Boomi Enterprise Platform」を提供し、企業の業務プロセス自動化と迅速な成果達成を支援しています。

• 公式サイト：https://boomi.com/ja/

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