ニーズウェルとNTTデータが「つなぎAI」を活用したバックオフィス業務効率化の検証を開始

役立つ社畜リリース

2026.07.13

ニーズウェルとNTTデータが「つなぎAI」を活用したバックオフィス業務効率化の検証を開始

株式会社ニーズウェルは、株式会社NTTデータと共同で、生成AIエージェント基盤「つなぎAI」を用いたバックオフィス業務効率化の検証を開始したことを発表しました。この検証は、新たなソリューションを生み出し、ソリューション領域での市場拡大を目指すものです。

検証の背景

企業のバックオフィス業務では、デジタル化が進む中でも、業務システムを利用した申請・確認・承認などの各プロセスにおいて、入力作業や内容確認、差し戻し対応などが担当者の負担となるケースが少なくありません。特に経理、総務、人事などの業務では、複数の情報を正確に入力・確認する必要があり、入力ミスや記載漏れによる手戻りが発生することがあります。ニーズウェルはこれまで、業務効率化ソリューションに加え、RPAソリューションやAIソリューションの導入により、顧客のバックオフィス業務のDX推進を支援してきました。今回の検証は、さらなる生産性向上とユーザーエクスペリエンス向上を顧客に提供する新たなソリューションの創出に向けて、「つなぎAI」の活用に着手したものです。

「つなぎAI」について

「つなぎAI」は、人、業務データ、AIをつなぎ、企業の業務最適化を支援する生成AIエージェント基盤です。ノーコードやローコードの仕組みにより、専門的なITスキルを持たない現場担当者でも、業務に即したAI活用を進めることができます。「つなぎAI」は日本電子計算株式会社の商標登録です。

検証内容

本検証では、「つなぎAI」を活用し、ユーザーと対話形式で業務システムの申請手続きを支援する仕組みの実現性を確認します。ユーザーは「東京駅から大阪駅まで新幹線で出張」「○月○日に夏季休暇取得」「〇月〇日に家族が出産予定」のような自然言語で情報を入力できます。生成AIはこれらの入力内容を解析し、業務システムの申請手続きで必要となる情報へ変換します。申請に必要な情報や添付書類が不足している場合には、生成AIがユーザーに追加情報の入力や登録を促します。これにより、ユーザーはシステム画面の項目構成を意識することなく、日常会話に近い形で申請を進めることが可能となるでしょう。さらに、入力ミスや記載漏れの防止による申請品質向上、差し戻し削減、申請時間短縮といった効果も検証されます。

今後の展開

ニーズウェルは、本検証を通して「つなぎAI」による業務システムの申請手続きの効率化効果を検証し、実運用への適用可能性を評価する予定です。この検証結果をもとに新たなソリューションを創出し、既存顧客へのクロスセル・アップセルに加え、新規顧客への展開を加速し、バックオフィス業務を支援するソリューション領域における市場拡大を推進していくとしています。また、バックオフィス業務にとどまらず、様々な業種・業界の業務効率化・高度化を実現するサービスやソリューションを提供することにより、顧客の業務改革と生産性向上に貢献していく方針です。