「従業員ファースト」を阻むHRの構造的ジレンマが明らかに、採用難と定着ケアのギャップが課題

「従業員ファースト」を阻むHRの構造的ジレンマが明らかに

人材不足が深刻化する現代において、企業の持続的な成長には従業員の定着率改善やエンゲージメント向上が不可欠です。しかし、この「従業員ファースト」の実現を阻む構造的な課題が、ミイダス株式会社が実施した「組織状態および従業員の定着・はたらきがいに関する調査」によって明らかになりました。

調査概要

本調査は、全国の20歳から65歳の就業者男女を対象に実施されました。有効回答数は1,239名（一般層1,033名、人事関与者206名）で、インターネットリサーチにより2026年5月27日から5月30日にかけて行われました。

調査結果サマリ

1. 活躍・定着の重視度と対応のギャップ

一般層の27.3%が、所属企業が「従業員の活躍・定着を重視している」と感じている一方で、「従業員のはたらきがい」を定期的に可視化できていると回答した人はわずか3.3%にとどまっています。「組織状態」の可視化も4.4%と低い水準です。

この結果から、従業員は定着の重要性を理解しているものの、企業側はコンディションを数値化・可視化して対策を講じられていない「不全状態」であり、定着重視の姿勢が形骸化している実態が見えてきます。

2. 人事関与者が抱えるジレンマ：採用に追われ「定着ケア」へ手が回らず

人事関与者の47.1%が「従業員の活躍・定着」を経営課題として最重要視していると回答しました。これは一般層の約1.7倍にあたります。

しかし、自社の「従業員のはたらきがい」を定期的に可視化できている人事関与者は11.2%、「組織状態」の定期可視化も13.6%に留まっています。人事関与者が抱える課題の1位は「採用がうまくいかない（33.5%）」であり、定着問題（20.9%）を大きく上回る結果となりました。

この状況は、定着の重要性を理解している人事関与者自身が、新規採用の補充対応に追われ、自社のコンディション可視化や定着ケアにリソースを割けていない「HRの構造的ジレンマ」を示しています。

3. 現場と人事の課題認識のずれ

組織・人材に関する課題について、一般層と人事関与者の間で明確な視点のギャップが確認されました。一般層（現場）が抱える組織課題の1位は「定着率が低い（30.8%）」であるのに対し、人事関与者では「採用がうまくいかない（33.5%）」がトップでした。

現場社員が「社内の流出（定着難）」に課題を感じている一方で、人事関与者は「外からの補充（採用難）」を最優先課題と捉えており、組織内で優先順位のずれが生じています。これは「入り口（採用）」にコストを投じても「中身（活躍・定着）」の状態を可視化・ケアできていないため、人材が流出し続ける“穴の空いたバケツ”状態に陥っているといえるでしょう。

調査結果から見えてくる課題と今後の展望

多くの企業が「離職」や「採用難」に直面しながらも、その根本原因である「従業員のはたらきがいや組織コンディションの不透明さ」に向き合えていない実態が浮き彫りになりました。人材獲得競争が激化する現代において、新規採用を中心としたアプローチだけでは、課題の根本解決には至らないケースが増えています。

今後は、サーベイなどのデジタルツールを活用し、「はたらきがい」や「組織コンディション」をデータとして見える化することが重要です。これにより、従業員の活躍・定着まで視野に入れた採用戦略へとシフトしていくことが、持続的な組織づくりに向けた重要な一手となるでしょう。

ミイダスが提供するサービス

「はたらきがいサーベイ」

ミイダス株式会社は、課題の見える化、ネクストアクション提案、採用への活用までをサポートする「はたらきがいサーベイ」を提供しています。このサーベイのデータをベースに、「はたらく人ファーストアワード」も主催しており、2026年度のエントリーを受け付けています。

中途採用サービス『ミイダス』

『ミイダス』は、採用・転職におけるミスマッチを減らし、入社後の活躍までを支援するサービスです。主に中小企業を対象に「採用力」を高める支援を行い、「採用強化ブランディング」を推進しています。

『ミイダス』では、独自の視点から生まれた「4M2K」フレームワークに基づき、人材の採用から定着までの課題を明らかにし、その解決をサポートする機能を提供しています。

サポート内容

効率的な採用活動支援: 独自のデータ解析やAIなどを活用し、競合との差異や自社の魅力を客観的に把握。求職者が「応募したくなる」求人票の設計から応募促進までを支援します。60万人以上（2026年5月時点）の「可能性診断」データに基づき、最適な人材との出会いを創出しています。
「選ばれる企業」づくりの支援: 組織のエンゲージメントを可視化するサーベイ機能や、従業員の声の分析を通じて、課題や改善ポイントを把握。データに基づく組織改善を後押しし、求職者からも「選ばれる企業」へと成長できるように支援します。