クラウドPBX「INNOVERA」がアカウント数55,000を突破、継続利用社数も2,200社超に

役立つ社畜リリース

2026.07.14

「INNOVERA」の利用者が増え続けている理由

プロディライトは、電話業界の特性と文化を考慮した商流を構築し、日本全国に約570社の販売パートナーとのネットワークを展開しています。特に、主要パートナーである株式会社大塚商会とは連携を強化しており、2025年2月からは「INNOVERA」を大塚商会の法人向けサポートサービス「たよれーる」にて提供するなど、販売体制の拡充を進めています。

こうした販売網の強化による新規契約の増加に加え、高い継続利用率もアカウント数が増え続けている大きな要因です。

ビジネスにおいて電話に求められるのは、業務効率化を実現する高機能性だけでなく、「誰でも簡単に使えること」や「いつでも確実につながること」といった安心感です。「INNOVERA」は、国産のクラウドPBXならではの使いやすさと充実したユーザーサポート体制といった「お客様に寄り添うサービス」を重視しています。

全通話録音や音声のテキスト化、ユーザーの感情分析、CRM（顧客管理）やSFA（営業支援）ツールとの連携など機能の拡充を進める一方で、従来の固定電話やビジネスフォンに求められてきた信頼性の担保にも力を入れています。その結果として、高い継続利用率を維持しながら利用アカウント数を着実に伸ばしています。

現在実際に稼働しているアカウント数を公表しており、過去に解約された数を含めた累積アカウント数ではなく、現在の実態を重視しています。

今後の展望

「INNOVERA」は今後もAIや他社サービス連携を駆使し、顧客満足度を最大化する新たな価値と、信頼性の高いサービスの提供に努めてまいります。また、新規のお客様への提案拡大と既存のお客様へのサポート体制のさらなる充実を図りながら、音声コミュニケーションを通じてさまざまな課題の解決に挑戦し続けるとのことです。