サービス提供の背景
生成AI/AIエージェントが急速に普及する中、多くの企業でAI活用推進を担う専門部署の立ち上げが活発化しています。しかし、その一方で「AI環境を導入したがAI/AIエージェントが活用されない」「どの業務にAI/AIエージェントを活用したらよいかわからない」「AI/AIエージェントの活用の仕方がわからない」「リソースやナレッジが不足している」といった課題が挙げられています。これらの課題に対し、外部リソースの活用が有効な解決策として注目されています。
パーソルビジネスプロセスデザインでは、これまでの「生成AI活用コンサルティングサービス」を通じて、多くの大企業における生成AI活用を支援してきました。今回のサービス拡充は、顧客ニーズの変化やAI/AIエージェントの業務導入・活用の加速に対応するためのものです。
「AI/AIエージェント実装ソリューション」の概要
本ソリューションは、「方針・設計」から「オンボーディング」「開発・業務組み込み」「定着・改善」までを一気通貫で支援します。Microsoft 365 CopilotおよびCopilot StudioをはじめとしたAI/AIエージェントを駆使し、ビジネス変革を支援することが特徴です。顧客企業の取り組みの進捗状況に応じて、柔軟にカスタマイズすることも可能となっています。
今後の展望
パーソルビジネスプロセスデザインは、「AI/AIエージェント実装ソリューション」において、今後もサービスの拡充やコンサルタントの増員を図ることで、2028年度までに導入企業数100社を目指しています。
『ゼロ化』について
パーソルビジネスプロセスデザインが提唱する『ゼロ化』とは、ビジネスプロセスにおける工数を徹底的に“ゼロ”に近づけ、広範囲にわたるプロセスDXを実現する考え方です。この理念のもと、同社は企業のDXや業務変革に向けた高度なソリューションデザインから、開発・PoC（概念実証）、業務実装・定着化までをワンストップで支援しています。単に現場の生産性を向上させるだけでなく、中長期的な企業価値の向上にも貢献していくとのことです。
「AI/AIエージェント実装ソリューション」の詳細は、以下のリンクから確認できます。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社について
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（https://www.persol-bd.co.jp/）は、プロセスデザイン力、組織・人材マネジメント力、人材育成力の3つの力にAIなどのテクノロジーを掛け合わせ、顧客の課題に寄り添ったBPOサービスを提供しています。「あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会をつくる」をミッションに掲げ、組織が目指す未来を実現し、はたらく人が活躍できる社会づくりに貢献しています。
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