Re:lation、「デジタル化・AI導入補助金2026」の対象ITツールに認定

役立つ社畜リリース

2026.04.20

デジタル化・AI導入補助金2026について

「デジタル化・AI導入補助金」は、中小企業・小規模事業者等の労働生産性向上を目的とし、業務効率化やDX等に向けたITツール（ソフトウェア、サービス等）の導入を支援する補助金です。対象となるITツールは、事前に事務局の審査を受け、補助金ホームページに公開・登録されています。

補助金の詳細については、以下のウェブサイトをご確認ください。
https://it-shien.smrj.go.jp/about

ITツール導入が求められる背景

近年、深刻な人手不足や働き方改革の進展を背景に、あらゆる業界でデジタル化・AI活用による生産性向上が急務となっています。しかし、多くの中小企業では、導入コストやIT人材の不足が課題となり、旧来のメール管理や電話対応による「情報の属人化」から脱却できていない現状があります。これにより、顧客満足度（CX）の低下や業務負荷の増大を招いているケースが見受けられます。

補助金活用のメリット

株式会社インゲージは、このような課題を抱える企業のDX推進を後押しするため、昨年度に引き続き補助金事業への申請を行い、本年度の「デジタル化・AI導入補助金2026」においてIT導入支援事業者に採択されました。対象となる中小企業・小規模事業者の皆様は、補助金を活用することで、初期投資を抑えながら最新のAI技術を搭載した『Re:lation』を導入し、業務効率化や生産性向上を実現することが可能になります。

補助の概要

対象ツール: Re:lation（リレーション）※通常枠
補助金対象者: 中小企業、小規模事業者
補助率: 対象経費の1/2（50%）
補助対象: 月額プラン費用、ユーザ、受信箱、ストレージ
申請可能期間: 最大2年分

『Re:lation』について

『Re:lation（リレーション）』は、メール、電話、チャット、SNSなど複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有するコミュニケーションプラットフォームです。対応状況の可視化やAIによる回答支援に加え、タスク・プロセス管理までツール内で完結します。業務進捗の正確な把握により、属人化を防ぎ、標準化された運用を実現します。

蓄積された応対ログやナレッジを組織の資産へと変え、ミス防止にとどまらない「攻めの顧客対応」を支援しています。導入社数は6,000社（※トライアル利用を含む）を超え、企業の生産性向上と事業成長に貢献しています。

『Re:lation』サービスサイト：
https://ingage.jp
https://ingage.jp/relation/