調査結果サマリー
調査結果の主なポイントは以下の通りです。
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外国人材採用経験のある企業の73.9%が、採用前に比べ「期待以上」の印象だったと回答しています。現在外国人材を雇用していない企業でも、6割以上が「期待以上」の印象を持ったと答えています。
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期待以上だった理由の1位は、「真面目で誠実な勤務態度」で55.7%でした。
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外国人材採用における課題としては、「日本語能力」「コミュニケーション」「文化・価値観の違い」が上位を占め、「能力・スキル」よりも「対人関係」に関連する内容に集中していることが明らかになりました。
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「日本語能力」に起因する問題を除いても、コミュニケーションに関する課題は顕在しており、業務指示の理解や報・連・相など、日本と海外の組織文化の相違が目立っています。
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今後追加採用を検討すると回答した企業は66.7%に上り、多くの企業が引き続き外国人材の採用を前向きに検討していることがわかります。
調査は2026年3月31日から4月2日にかけて、インターネットを通じて行われました。
調査内容の詳細
外国人材を採用した理由
外国人材採用の理由として最も多かったのは、「労働力不足の解消」で44.6%でした。次いで「専門人材の確保」が25.4%となっています。
在留資格別に見ると、「技術・人文知識・国際業務」の在留資格を持つ外国人材を採用している企業では、単なる労働力不足の解消だけでなく、専門的な知識やスキルを持つ人材の確保を目的としている傾向が見られます。
採用後の印象と期待を上回った理由
外国人材採用前と採用後の印象について尋ねたところ、73.9%の企業が「期待以上」と回答しました。これは、実際に外国人材を受け入れた企業の7割以上が良い印象を持っていることを示しています。
また、現在外国人材を雇用していない企業でも、60.3%が「期待以上」と回答しており、外国人材に対する評価は比較的に高いことがわかります。
期待を上回った理由としては、「真面目で誠実な勤務態度」が55.7%で最も多く、「仕事に対する意欲・向上が高かった」が48.9%と続いています。
外国人材採用・受け入れにおける課題
外国人材の採用・受け入れにおける課題としては、「日本語能力」（38.9%）、「コミュニケーション」（35.4%）、「文化・価値観の違い」（34.7%）など、「対人関係」に関する項目が上位を占めています。
日本語能力以外のコミュニケーション課題
日本語能力に起因する問題を除いた「文化・コミュニケーション方式の違い」による課題について尋ねたところ、66.9%の企業が課題を感じていると回答しました。これは、日本語能力が高い外国人材であっても、コミュニケーションに関する課題が存在することを示唆しています。
具体的な課題の内容としては、「業務指示の理解」（41.9%）や「報・連・相の認識の違い」（37.2%）が上位に挙げられました。日本語能力が高くても、組織文化や日本社会の雰囲気といった文字だけでは理解しきれない部分が、コミュニケーションの妨げになっていると推測されます。
今後の外国人材採用について
今後の外国人材採用方針について、「積極的に追加採用する」（20.4%）と「機会があれば追加採用する」（46.3%）を合わせると、66.7%の企業が追加採用を検討していることが明らかになりました。多くの企業が外国人材の採用を引き続き前向きに考えていると言えます。
PERSOL Global Workforce株式会社について
PERSOL Global Workforce株式会社は、「“Work and Smile” Decent work for everyone.」をミッションに掲げ、外国人材に特化したサービスを提供しています。在留資格「特定技能」人材および「技術・人文知識・国際業務」人材を対象に、外国人材の育成・紹介から定着支援までを一貫して支援しています。また、農業分野では人材派遣サービスも展開し、日本で働く外国人材と日本企業双方の「はたらいて、笑おう。」の実現を目指しています。
- PERSOL Global Workforce株式会社: https://persol-gw.co.jp/
「PERSOL（パーソル）」について
パーソルグループは、「“はたらくWell-being”創造カンパニー」として、2030年には「人の可能性を広げることで、100万人のより良い“はたらく機会”を創出する」ことを目指しています。人材派遣サービス『テンプスタッフ』、転職サービス『doda』など、多様な事業を展開し、はたらく人々の多様なニーズに応え、可能性を広げることで、世界中の誰もが「はたらいて、笑おう。」を実感できる社会を創造しています。
- パーソルグループ: https://www.persol-group.co.jp/
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