年末調整業務の負担を大幅削減する「AI年末調整」が誕生
株式会社InfoDeliverは、株式会社DONUTSが提供するバックオフィス支援クラウドERPシステム「ジョブカン」と連携し、年末調整業務をAIとBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）で代行する新サービス「AI年末調整」の提供を開始しました。
このサービスは、従業員への案内から申告書の回収、問い合わせ対応、不備確認、未提出者への督促まで、年末調整に付随する一連の業務を一括で代行するものです。これにより、企業の人事・労務担当者は年末調整業務にほとんど関与することなく手続きを完了でき、従来発生していた膨大な工数を90％以上削減できるとされています。
AI年末調整公式サイト: https://www.comit-hr.jp/aiadjustment/
年末調整業務がもたらす人事部門の課題
年末調整は企業が毎年実施する重要な法定業務ですが、その作業は短期間に集中し、人事・労務部門にとって大きな負担となっています。
スマートキャンプ株式会社が運営するSaaS比較サイト「BOXIL」が実施した「年末調整業務の実態調査」によると、年末調整業務の負担として最も多かった回答は「記載内容のチェック・不備の差し戻し」でした。次いで「控除額などの手計算」「従業員からの問い合わせ対応」が挙げられています。
近年は税制改正が頻繁に行われるため、担当者には最新制度の理解と運用変更が常に求められています。慢性的な人手不足が続く中で、多くの企業が法定業務に時間を取られ、本来注力すべき人事戦略や組織開発に十分な時間を確保できないという課題を抱えているのが現状です。
電子化だけでは解決できない課題、そして「AI年末調整」へ
国税庁は年末調整手続きの電子化を推進しており、クラウド労務システムや給与システムの導入も進んでいます。しかし、電子化によって解決できるのは「入力手段」の一部に過ぎません。従業員からの問い合わせ対応や不備修正の依頼、未提出者への督促など、人が介在しなければならない業務は依然として残ります。その結果、多くの企業では「システムを導入しても担当者の負担は思ったほど減らない」という状況が生まれています。
そこで求められているのは、単なる電子化ではなく「業務そのものをなくす」という発想です。
「AI年末調整」は、この課題を解決し、年末調整業務の負担を限りなくゼロにすることを目指してリリースされました。企業が行う作業は、従業員へ年末調整の実施案内を送るだけです。その後の問い合わせ対応、申告情報の回収、不備確認、再提出依頼、未提出者へのフォローまでを一括で代行します。
これにより、年末調整に費やしていた時間と労力を大幅に削減でき、年末調整時期の残業増加といった課題も解決が期待されます。「AI年末調整」は、人事の働き方改革を大きく進めるための一歩となるでしょう。
AIとBPOの融合による新しいバックオフィス運営
企業のバックオフィス業務はこれまで、「システム化」か「アウトソーシング」かの二択が一般的でした。しかし近年は、AIによる自動化と専門スタッフによる運用支援を組み合わせた「AI×BPO」が新たな選択肢として注目されています。
InfoDeliverは今後も、人事・労務領域における定型業務の自動化を推進し、企業がより付加価値の高い業務に集中できる環境づくりを支援していく方針です。導入を検討している企業向けに、無料のオンライン相談も受け付けています。
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AI年末調整サービスサイト: https://www.comit-hr.jp/aiadjustment/
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無料オンライン相談: https://www.comit-hr.jp/consultation/
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コラム：【2026年最新】年末調整代行サービス比較20選！料金の相場も解説: https://www.comit-hr.jp/blog-list/20240918/
バックオフィス支援クラウドERPシステム「ジョブカン」について
ジョブカンシリーズは、勤怠管理、経費精算、ワークフロー、採用管理、労務HR、給与計算、会計、見積/請求書、BPOの9サービスからなるクラウド型ERPシステムです。企業の創業期から成熟期まであらゆるステージ・規模に対応し、累計導入実績は30万社を突破しています。法人向けIT製品の比較・資料請求サイト「ITトレンド」が発表した「ITトレンド年間ランキング2025」では、計11部門で第1位に選ばれています。
公式サイト：https://all.jobcan.ne.jp/
株式会社DONUTSについて
株式会社DONUTSは、クラウドサービス事業「ジョブカン」、ゲーム事業「単車の虎」、動画・ライブ配信事業「ミクチャ」、医療事業「CLIUS(クリアス)」、出版メディア事業『Ray』『Zipper』など、Web中心のサービスを多岐にわたって展開しています。
企業サイト：https://www.donuts.ne.jp/
株式会社InfoDeliverについて
株式会社InfoDeliverは、金融機関向けAIプラットフォーム「FAINAS（ファイナス）」の提供を通じて、金融業界のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。金融機関の業務や現場課題に深く根差したAIソリューションの開発・提供を強みとし、業務効率化や顧客体験向上に貢献するサービスを展開しています。
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